運営会社

会社概要

会社名：株式会社BAQU

担当者：原田雪子

住所：〒150-0035

東京都渋谷区鉢山町13番12号 Ms REIKO72 3階

営業時間：平日 10時30分～18時30分

TEL：03-5428-3887※電話でのご対応は承っておりません。

Email：official.shoprandy@gmail.com

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送料・お届け方法について

配送業者はヤマト運輸又は佐川急便です。

お届けにかかる送料は以下の通りです。

全国一律 560円（税込）
※1万円以上のお買い上げで送料無料

追跡番号の発行：あり

日時指定：不可

配送業者指定：不可

配送時期について

・海外からお取り寄せのため、『平均2週間程、最大1.5ヶ月』前後での発送となります。

・即納商品は最短３日のお届けになります。

・基本的には全ての商品が揃い次第の発送となりますが、検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となります。

※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。 当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、『official.shoprandy@gmail.com』宛にご連絡をお願いいたします。

※商品の発送期間のお問合せを頂きますが、発送期間をご理解の上お買い求め下さい。

長期不在について

【保管期限内の商品】

お届けの際、ご不在の場合は不在票が入っておりますので、不在票記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。

※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。

【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】

弊社倉庫へ返送された場合は送料お客様負担にて再配達となります。

※お手数ですがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。

海外発送について

誠に恐れ入りますが海外発送は承っておりません。

ギフト配送について

誠に恐れ入りますがギフト配送は承っておりません。

お支払い方法について

支払方法は以下の通りとなっております。

・クレジットカード払い
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。

VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress

・Paidyあと払い決済

・Apple Pay

・Google Pay

・PayPay

・LINE Pay

・Shop Pay

クレジットカード

※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。

VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress

決済手数料：無料

※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。

Paidy(翌月コンビニ/銀行ATM支払い)

– 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

– 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

– 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

– 毎月のお支払（請求）毎に以下の手数料が発生いたします。

・口座振替(支払手数料:無料)

・コンビニ(支払手数料:356円税込)

・銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

Amazon Pay

購入時に、Amazonアカウントでログインすることで、Amazonに登録済みの配送先・お支払い方法で決済することが可能です。

Apple Pay

Apple Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。

決済手数料：無料

※ご注文確定後にApple Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください

Google Pay

Google Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。

決済手数料：無料

※ご注文確定後にGoogle Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。

PayPay

スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。

決済手数料：無料

※ご利用できるお支払い方法はPayPay残高のみとなります。

※支払い情報の入力前にPayPay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。

※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはPayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。

LINE Pay

スマホ決済サービスのLINE Payでお支払いができます。

決済手数料：無料

※ご利用できるお支払い方法はLINE Pay残高のみとなります。

※支払い情報の入力前にLINE Pay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。

※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはLINE Pay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。

Shop Pay

Shop Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。

決済手数料：無料

※ご注文確定後にShop Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。

キャンセル・返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。

なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その場合の送料は弊社で負担させていただきます。

ご連絡のない無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、事前にご連絡願います。

返品・交換の対象になる商品

・商品仕様上明らかな不備があった商品

・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品

・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合

返品・交換の対象にならない商品

・海外製品の特性に含まれる事象

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）

・到着から5日以上経過した商品

・到着より10日以内にご返送いただけなかった商品

・着用した痕跡がある商品、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・タグの付いてない商品

・セール品・福袋品

・梱包袋を紛失または破棄された場合（丸いシールQC番号がない場合）

・事前連絡無しに返送された商品

・ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。

ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。

当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。

ほとんどの商品が海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、縫製の品質が劣る場合があります。

また、輸送中のシワが避けられません。上記の内容をご理解の上お買い求め下さい。

返金・交換方法

万一、不良品をお届けしてしまった場合は、お手数ですが下記の内容をご記載の上お問い合わせフォームまでお問い合わせ下さい。

・お名前

・オーダー番号

・商品写真（不良箇所が明確に分かるお写真、全体のお写真）

※フィルターのかかっていなノーマルカメラでの撮影をお願い致します。

・QCコードシール（商品が入れられている袋に貼り付けしてあるVRANから始まるコードが記載されているシール）

確認が取れましたら下記のいずれかの方法で返金・交換をさせて頂きます。

・銀行振込（手数料弊社負担）

・商品代金と同額のクーポン配布

・他の商品との交換

※商品代金が上回った場合は、同額クーポンを配布させて頂き再度購入となります。

※商品代金が下回った場合は、差額分を銀行振込にて返金させて頂きます。（手数料弊社負担）

詳しいご利用ガイドはこちら >>

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