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送料・お届け方法について
【配送会社】
佐川急便
お届けにかかる送料は以下の通りです。
全国一律 660円（税込）
※ 2万円以上 のお買い上げで送料無料となります。
- 追跡番号の発行：あり
- 日時指定：不可
- 配送業者指定：不可
配送時期について
ご注文確定後、原則5営業日以内に発送いたします。
予約商品につきましては、商品ごとに発送時期が異なります。
各商品ページに記載の「お届け予定日」をご確認ください。
※ご注文の集中、天候不良、交通事情、配送業者の繁忙期などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※配送センターの長期休暇前後は、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。長期不在について
【保管期限内の商品】
お届け時にご不在の場合は、不在票が投函されます。
不在票に記載の連絡先へご連絡いただくことで再配達が可能です。
※ご注文者名と表札名が異なる場合や、表札にお名前がない場合、不在票が投函されない場合がございます。
【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
長期不在や住所不備などにより、配送業者の保管期限（佐川急便の場合：当店発送日より約1週間）を過ぎた商品は、弊社倉庫へ返送されます。
返送後の再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料を着払いにてご負担いただきます。再配達をご希望の場合は、保管期限内に配送業者へ直接ご連絡のうえ、お手続きください。
海外発送について
誠に恐れ入りますが海外発送は承っておりません。
ギフト配送について
誠に恐れ入りますがギフト配送は承っておりません。
お支払い方法について
支払方法は以下の通りとなっております。
・クレジットカード払い
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPay
・LINE Pay
・メルペイ
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
・あと払いペイディ
クレジットカード
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
決済手数料：無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
Apple Pay
Apple Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
決済手数料：無料
※ご注文確定後にApple Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください
Google Pay
Google Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
決済手数料：無料
※ご注文確定後にGoogle Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。
PayPay
スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
決済手数料：無料
※ご利用できるお支払い方法はPayPay残高のみとなります。
※支払い情報の入力前にPayPay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。
※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはPayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。
LINE Pay
スマホ決済サービスのLINE Payでお支払いができます。
決済手数料：無料
※ご利用できるお支払い方法はLINE Pay残高のみとなります。
※支払い情報の入力前にLINE Pay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。
※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはLINE Pay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
あと払いペイディ
あと払い（ペイディ）は、メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。
■お支払方法
・コンビニ (支払手数料：356円税込)
・銀行振込 (支払手数料：金融機関により異なります)
・口座振替 (支払手数料：無料)
■口座振替の設定方法
・口座振替（自動引き落とし）の登録は MyPaidyからお手続きいただけます。
・お申し込みはインターネット上の手続きで完結いたします。申込用紙・印鑑・身分証明証等の記入・郵送・アップロードは一切不要です。
あと払い（ペイディ）について詳しくは、下記のURLをご参照ください。
https://paidy.com/
キャンセル・返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
対象となる変更およびキャンセル不可事項（例）：
サイズ・カラー・数量の変更
決済方法の変更
ご注文商品の追加・削除
キャンセル（お客様都合によるもの）
返品・交換の対象になる商品
以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
1.商品に初期不良が認められる場合
例：縫製不良、パーツの欠損、著しい歪み など
2.配送中に汚損・破損が生じた商品
※外箱の凹みなど、商品自体に問題がない場合は対象外となります。
3.ご注文確定メールの内容と異なる商品が届いた場合
例：異なるカラー・サイズ・数量の商品が届いた場合
返品・交換の対象にならない商品
以下の商品は、返品・交換をお受けできません。
- お客様都合による返品・交換全般
（カラー・サイズ違い、イメージ違い、誤注文など） - 商品到着から5日以上経過した商品
- 商品到着後10日以内にご返送いただけなかった商品
- 着用・使用された痕跡がある商品
（香水・化粧品・タバコ等のニオイ移り、試着以上の着用跡を含む） - 公式サイズ表記より1〜2cm程度の差異がある商品
- 洗濯・クリーニング済みの商品、お直しされた商品
- お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品
- タグ（下げ札・ブランドタグ・品質表示タグ）が外れている商品
- セール品・アウトレット品・福袋・特別企画商品
- 商品管理に必要な梱包袋・QC番号シールが紛失・破棄されている商品
- 靴箱も商品の一部とみなします。靴箱に直接伝票を貼って返送された場合、交換はお受けできません。
- 事前連絡なく返送された商品
- 軽微な品質差によるもの
（以下のような状態は不良品扱いとなりません）
・ボタンの外れ（埋め込み型以外はお客様にて付け直しをお願いしております）
・糸の飛び出し、軽微なほつれ
・輸送時に生じるシワ
・多少の汚れ
・色味や質感のわずかな個体差
返金・交換方法
当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、
以下の通り「返品・交換ポリシー」を定めております。
ご注文前に必ずご確認ください。
万一、不良品や誤配送があった場合は、お手数ですが 下記の内容をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼ご連絡時に必要な情報
- お名前
- オーダー番号
- 不良箇所が分かる写真（アップ）
- 商品の全体写真
※フィルターを使用していない“ノーマルカメラ”で撮影してください。 - QCコードシール
（商品が入っていた袋に貼付された商品コードのシール）
確認が取れましたら下記のいずれかの方法で返金・交換をさせて頂きます。
返品交換時の送料：当店負担
【返金方法】
銀行振込（手数料弊社負担）
商品代金と同額のクーポン配布
会員について
会員登録（無料）をすると、ショッピングをする際に面倒なお届け先住所の入力や、決済画面の入力項目の手間が省けスムーズにお買いものいただけます。
又、注文履歴、過去の注文内容、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
お問い合わせについて
こちらのページ、もしくは下記の宛先までご連絡ください。
Randy カスタマーサポート
受付：平日 10時30分～18時00分
E-MAIL：info@randy-online.jp
※お問い合わせの前に「よくある質問」もご確認ください。
※オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号を明記していただくとスムーズです。
※順次対応させていただきますが、混雑時はご返信に3日営業日いただく場合があります。
※土日祝は定休日となります。