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店舗名
Randy
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商品代金以外の必要料金
・消費税
・全国一律 660円（税込）
・後払い手数料
コンビニ10日まで、356円(税込)
銀行振込10日まで、金融機関により振込手数料が異なります
ご注文のキャンセル・商品の返品・交換
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
対象となる変更およびキャンセル不可事項（例）：
サイズ・カラー・数量の変更
決済方法の変更
ご注文商品の追加・削除
キャンセル（お客様都合によるもの）
返品・交換の対象になる商品
以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
1.商品に初期不良が認められる場合
例：縫製不良、パーツの欠損、著しい歪み など
2.配送中に汚損・破損が生じた商品
※外箱の凹みなど、商品自体に問題がない場合は対象外となります。
3.ご注文確定メールの内容と異なる商品が届いた場合
例：異なるカラー・サイズ・数量の商品が届いた場合
以下の商品は、返品・交換をお受けできません。
- お客様都合による返品・交換全般
（カラー・サイズ違い、イメージ違い、誤注文など）
- 商品到着から5日以上経過した商品
- 商品到着後10日以内にご返送いただけなかった商品
- 着用・使用された痕跡がある商品
（香水・化粧品・タバコ等のニオイ移り、試着以上の着用跡を含む）
- 公式サイズ表記より1〜2cm程度の差異がある商品
- 洗濯・クリーニング済みの商品、お直しされた商品
- お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品
- タグ（下げ札・ブランドタグ・品質表示タグ）が外れている商品
- セール品・アウトレット品・福袋・特別企画商品
- 商品管理に必要な梱包袋・QC番号シールが紛失・破棄されている商品
- 靴箱も商品の一部とみなします。靴箱に直接伝票を貼って返送された場合、交換はお受けできません。
- 事前連絡なく返送された商品
- 軽微な品質差によるもの
（以下のような状態は不良品扱いとなりません）
・ボタンの外れ（埋め込み型以外はお客様にて付け直しをお願いしております）
・糸の飛び出し、軽微なほつれ
・輸送時に生じるシワ
・多少の汚れ
・色味や質感のわずかな個体差
※ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
[商品の返品・交換のお手続き窓口]
info@randy-online.jp
支払い方法について
・クレジットカード払い
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
・LINE PAY
・PayPay
・メルペイ
・Apple Pay
・Google Pay
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
・あと払いペイディ
支払期限
・クレジットカード
商品の購入時/発送時にご請求させて頂いております。
・Apple Pay/Google Pay
商品の購入時/発送時にご請求させて頂いております。
・NP後払いによるお支払い
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
配送について
ご注文確定後、原則5営業日以内に発送いたします。
予約商品につきましては、商品ごとに発送時期が異なります。
各商品ページに記載の「お届け予定日」をご確認ください。
※ご注文の集中、天候不良、交通事情、配送業者の繁忙期などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※配送センターの長期休暇前後は、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。長期不在について
※どちらも営業日基準です。土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
その他
ご購入前に必ず「ご利用ガイド」及び「プライバシーポリシー」をご一読ください。
お問合せ先
TEL：050-5805-0815※電話でのご対応は承っておりません。
Email:info@randy-online.jp
営業時間： 平日 10時30分～18時00分
事業者の名称
会社名：株式会社toiro
担当者：原田雪子
住所：〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂１－１０－８渋谷道玄坂東急ビル２F-C
営業時間：平日 10時30分～18時00分